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丽江市人民政府上线《金色热线》

     发布时间:2017年10月12日 18:02 作者: 来源:云南广播电视台

1、丽江永胜县深入调查落实低保户

96100平台上马先生:我是来自永胜县的,我想反映一下低保问题。我是一个残疾人,有一个老妈妈,房子还是80年代盖的,家庭十分困难,也没有什么收入。

包蕾:您是觉得现在住房条件不是特别好,家庭生活非常困难吗?

马先生:家庭相当困难,希望申请一个低保。之前申请过,大队上也反映过,他们说没有低保了。

郑艺:马先生,您好!我刚才已经听清楚了您所反映的问题,就您所反映的问题,我们会后会安排永胜县人民政府、镇人民政府进行调查核实,认真负责的按照政策规定,实事求是的给你一个答复。

杨语:也希望马先生保持电话畅通,接下来相关部门工作人员会跟您联系。会存在像马先生这种符合低保条件,但是村里面、乡里面没有这个名额的情况吗?

郑艺:在我们平常的工作中,确实在低保标准的判断以及低保人数的核定方面,存在着一些工作不全面、不深入、不落实的地方。当然有些地方按照低保的条件,是有相应的严格的把关的标准,所以针对马先生反映的情况,请永胜县人民政府认真调查核实以后,实事求是的给予答复,凡是符合低保标准条件的,一定纳入低保,凡是不符合的,一定要解释清楚。

2、丽江市及时补发老百姓补助金

张先生:我不会讲普通话,我是永胜县七纳镇清水村的,我是重度残疾人,眼睛失明了,我想咨询一下,我的残疾证2013年已经发了,残疾证上写着给予补助,但是2014年、2015年都没有,到2016年7月才发到卡上,有两年半的补助没有发给我。

郑艺:你所反映这个问题,跟七纳镇或者县残联反映过这个问题没有?

张先生:反映过,他们就说慢慢的给我解决。

郑艺:你所反映的问题刚才我已经听清楚了,我们马上责成市残联督办,请县人民政府以及县残联就你所没有领到补助金的问题进行专项督办,很快给你一个明确的答复。

杨语:按理来说,有残疾证应该是及时的发放补助金的,有两年半没有发,另外工作人员说慢慢的解决。

郑艺:关键慢慢的给你解决是有问题的,这说明我们在为老百姓服务的工作中,确实没有牢固树立全心全意为人民服务的宗旨,办事拖拉,给老百姓答复就是一种敷衍的,这是一种不负责任的情况,我们也将责成市里面监察局就此问题进行专项的纪律督办,谁这样给我们百姓做答复的,必须严肃追究责任;第二、关于没有按期发放残疾金,我们市残联、县政府督办七纳镇政府,按照政策规定及时给予解决,及时给予补发。

3、丽江玉龙县6个点纳入异地集中安置规划

微信公众号上网友和志红:如果政府能够在我们这个片区规划建设一个集中安置点,并结合金沙江阿海库区武木民俗村(音)、宝山势头城、太子关峡谷,阿拉凤科大桥到泸沽湖一线的旅游开发扶持发展民宿的旅游,可能会彻底改变这一片区贫穷落后的面貌。

郑艺:他说的这个是一个大片区,不仅仅在一个县的行政区划范围内,他指的是整个金沙江流域片区,关于集中安置点的规划,每个县区人民政府结合我们扶贫攻坚,结合我们集中安置都已经有相应的规划,这个规划经过了审批。但是他反映的第二个问题,其实是旅游开发的问题,在我们市里面三年旅游扶贫规划包括旅游转型升级,包括全域旅游规划里面,涉及到金沙江的这个地区,我们已经纳入到统一规划里面去。比如说随着金沙江航道的修建,或者说正在修建,也就是要准备开发金沙江片区的,其实他所反映的问题,在市人民政府的考虑当中,已经纳入了市人民政府统一规划的过程中。至于说第一个问题,主要涉及到集中安置点的问题,这个是各个县区人民政府根据集中安置点的统一规划来进行,我们请玉龙县人民政府的常务副县长吴正军做一个解释。

吴副县长:我们玉龙县纳入异地集中安置的有六个点,在规划里面的。刚才说的整个金沙江,也就是阿海库区东部的四个乡镇里有一个集中安置点,也就是明英镇汉河村委会集中安置点,这个安置点总的有32户、92人。同时我们为了解决刚才提到的金沙江沿线特别是梨园库区脱贫的问题,我们就依托库区的资源,跟云南省港投公司合作,正在做库区的开发,整个库区的开发主要有两个方面,一个是整个库区航道的建设,全长接近90公里。另外我们依托库区的开发,做了整个片区的旅游发展规划,目前我们把整个规划的前期工作基本做完,也跟港投公司达成了合作协议,他们正在做招商引资,包括下一步旅游开发的具体洽谈工作。所以下一步我们这一段沿线的脱贫攻坚工作,就依托整个片区旅游规划的实施,随着航道建设的完成,特别是我们旅游产业的发展,也会变成这个片区新的脱贫产业。

郑艺:刚才你已经把老乡反映的情况都说明了,第一,有集中安置点,按照规划建设了六个集中安置点;第二、金沙江沿线的开发已经纳入了规划,回答的非常清楚。

杨语:这些规划、这些考虑我们都可以查到吗?

郑艺:可以呀,比如说全域旅游规划、旅游转型规划都是公开性的文件,涉及到的片区都可以在网上查到。

4、丽江均衡发展教育资源,解决上好学校难的问题

和先生:你好,我是来自古城的一个学生家长,我想请问一下郑市长,孩子很快就要入学了,不过在丽江城区的好学校,报名的时候都非常拥挤,市政府有没有考虑过如何来解决孩子上好学校难的问题。

杨语:您家小孩已经报名了吗?

和先生:明年要上学。

杨语:您的户口也在古城区,是符合条件的,只是怕报不上名?

和先生:对。

郑艺:谢谢您,和先生。在古城区范围内上学难不是主要的,但是反映的是上好学校难。这就反映出我们丽江在教育资源上还没有达到均衡发展的阶段,我们好学校、好的师资,包括好的校长队伍还比较缺乏,所以学生家长主要都是盯紧了市内的比较好的学校,都想往好的学校去挤,这是正常的心理。当然这也是个共性的问题,所以市委、市政府正在考虑,我们在振兴丽江教育方面,第一,使丽江的教育要均衡发展,别让大家都去挤那几所好的学校,要均衡发展;第二、确实我们要引进好的学校参与到丽江的教育中来,比如说我们正在洽谈的中央民族大学的附中,有些可以采取托管的方式,有些可以采取合作办学的方式,总之一句话,上好学校难,这是当前确实不容忽视和回避的问题,当然可以这样讲,在整个义务教育阶段我们都是保证所有的孩子都是有学可上,上好学校这也是目前丽江在民生事业方面的一个痛点,也是市委市政府非常关心关注的一个集中焦点,所以很快市委、市政府即将下发加快教育发展的一些具体意见,把学前教育、义务教育、高中教育、职业教育、高校教育一系列的对标一流往前推进。

杨语:相信未来短时间内就能解决这个问题了,和先生的担心也不会有了。也请和先生继续关注,如果明年入学过程当中有什么具体问题,可以继续拨打电话0871—96100。

5、 丽江采取多项旅游优惠措施

刘先生:我是一名江西人,我想准备近期带家人去丽江旅游,我想问一下丽江有什么长期的旅游优惠活动?

郑艺:这个问题既具体又专业,所以请我们市旅游发展委员会主任和仕勇给刘先生做一个答复。

和仕勇:你好,刘先生!非常欢迎您到丽江,选择丽江来旅游。丽江从今年开始,丽江也采取了多项的旅游优惠的活动,比如说原来大家都非常有争议的丽江古城的古城维护费的查验方式,我们已经取消了在古城口的查验,来改进另外的古维费的征收方式;另外就是长期以来丽江都对我们的70岁以上的老人或者是持有老年优待证的老人、残疾人、现役军人、1.2米以下的儿童,另外就是对一些革命军人、伤残军人、革命烈士家属、军队离休干部、国家级劳动模范都在门票上有一些减免的优惠。特别是在一些我们暑期、黄金周很多重要的节庆节点,我们对一些大人出行带孩子的酒店的加床给予了免费。同时我们长期对中小学生特别是16岁以下的中小学生实行门票的优惠,以及很多演艺节目票价的减免。同时,我们对到丽江来的这些游客,航空公司对于到达丽江的航班给予票价30%—50%不等的优惠活动,我们也希望像刘先生一样的游客在丽江旅途愉快,在旅游过程当中更多的政策优惠,我们也会逐渐的经过市人民政府的批准,再加大一些优惠的力度。

杨语:这些优惠我们在网上可以查到,或者在购买过程当中就直接享受到了吗?

和仕勇:对。

杨语:总之一句话就是优惠多多,欢迎您到丽江来玩。

6、丽江确保今年年底100%完成家庭医生签约

李先生:你好!我是丽江市华坪县的一个农村青年,我们这里现在乡镇卫生院正在搞家庭医生签约服务,我在城里面打工,没有回村里面,我还没有签约,我想问一下家庭医生该怎么样签约,签约以后有什么服务?

杨语:您一年回家几次?

李先生:一年回家两三次,但是最近听到村里面在搞家庭医生签约,我还没有签约,我想问下怎么签约,签约以后享受哪些服务?

郑艺:我们要求是全部都要进行家庭医生签约。非常高兴,李先生,您能够有一技之长在外面打工,为家庭增加收入,加快脱贫步伐,加快建设小康的步伐,非常好。同时也说明我们华坪县在抓家庭医生签约宣传力度开始加大,使我们在外面的人,进城务工的人都知道在做家庭医生签约,我们要求年底100%完成家庭医生签约的工作。签约以后对于大家享受大病医疗保险、一些特殊病种的保险,以及降低我们就医的费用,减轻农民群众就医的负担,使大家从因病致贫中解脱出来都大有好处、大有帮助,所以希望无论是在家的父老乡亲,或者是已经在外进城务工的父老乡亲都踊跃的加入到家庭医生签约当中来,这是一项有好处的惠民的实际行动。

杨语:这个时间有没有要求?

郑艺:就是在年底前实现100%的签约。签完之后,可以享受很多的服务,在看病,报销,包括像健康咨询等等方面,都起到很大的帮助作用。

杨语:还是希望李先生抽时间回家里面去签一下家庭医生的签约服务。

郑艺:这也是我们落实省委省政府健康扶贫三十条当中两个百分之百,第一是百分之百的家庭医生签约;第二是百分之百的参加新型农村医疗合作保险,这个对于贫困老百姓来讲,这是可以最大限度的减轻大家就医的负担,使大家因为生病而返贫、因为生病而致贫得到大大的减轻和降低,这是惠民的举措。

7、丽江宁蒗县加大异地扶贫搬迁力度

七彩云平台上和先生:尊敬的郑市长您好,我是宁蒗县翠玉乡的一个村民,是重度二级听力残疾人,我所在的村子在阿海电站库区金沙江边,对面就是玉龙县宝山石头城,现有十户人家生活在地质灾害危险地带,距农户家最近三米处就是一条泥石流沟,屋后十几米外又是一条泥石流沟,再往山顶就是遍布深裂缝、摇摇欲坠的危崖,原本是一个完整的村落,历史上曾经多次遭遇泥石流的危害。村民都已经相继的搬离了,现在仅剩十户,有6户非建档立卡贫困户,有4户建档立卡贫困户,希望得到政府的帮助,这个地方很危险,不想在这里住了。

郑艺:丽江确实是一个山高谷深的地段,金沙江纵横深度切割以后,我们的地质隐患比较大,再加上六级电站修建以后,也不同程度的带来了一些地质灾害的隐患。对此,市人民政府已经安排市国土局、市发改委、市扶贫办结合我们扶贫攻坚、脱贫攻坚特别是按照异地扶贫搬迁有关的政策要求科学规划,一定要让老百姓居住在安全的地方,一定要让老百姓居住在安全的房子,所以针对和先生反映的问题,宁蒗县也正在加大异地扶贫搬迁的力度,特别是对于地质灾害隐患地点,而非建档立卡贫困户,同样的纳入异地扶贫搬迁的对象和范围,正在争取指标,并且也得到了省里和国家的支持。所以相信和先生的问题很快会得到落实。

杨语:那接下来我们到当地了解一下,到底现在处于什么样的情况,如果危险的话,及时让他们转移。

郑艺:宁蒗县要高度的重视这个问题,拿出规划,抓紧搬迁。

杨语:我们期待这样的十户人家能够早日搬离危险的地带。

8、丽江为游客提供更安全的旅游环境

和女士:您好,我的问题是针对旅发委提的,我是土生土长的丽江人,在开车的时候经常会看到一些拉客揽客的人,这样看起来挺不舒服的,影响了丽江的形象,另外也影响了交通安全。旅游发展委员会如何整治这些拉客揽客的情况?

郑艺:非常感谢大家对于丽江旅游的关心,也非常感谢我们本土的居民对丽江形象的维护,确实刚才反映的情况,通过今年以来,我们大力整顿和整治旅游市场,揽客现象、拉客现象确实有所下降,但并没有杜绝。我们一方面要加大整治的力度,从我们城市管理条例的角度规定都没有明确的限制,但是为了避免喊客拉客行为死灰复燃,我们采取了一些变通的方式。比如说就由我们24小时以内进行教育,教育完了以后把他再放出去,这是一种手段,就是要让喊客拉客的人知道我这个行为是不对的,是有损丽江旅游形象的;第二、责成所在辖区的人民政府加大巡查巡逻力度,凡是发生喊客拉客行为的,一律先带离,一边进行教育,一边进行清理整顿,通过这样的方式,使我们喊客拉客的行为大幅度下降,从而达到根治的效果和目的。

杨语:也请和女士继续监督,做一个监督员,因为我们经常生活在古城里,看一下几个月之后会不会有大的改观。

9、丽江微型企业扶持工程助力创业者

张女士:我是一名刚刚毕业的大学生,现在想要自己创业,但是因为资金方面比较缺乏,听说有创业贷款的申请,想问一下如果要申请贷款的话,需要一些什么样的条件,去哪些部门可以办理贷款?

杨语:您想开什么店还是想做什么?

张女士:我现在就是想要开办一个自己的工作室。

杨语:有这样的想法非常好,怎么能帮助到她呢?

郑艺:从刚才张女士的反映来看,确实我们在创业、就业贷款方面的政策宣传确实不够深入,所以大家都了解的不甚清楚,请人社局的和局长给大家做一个答复。

和佳瑞:有这样几个方面:一个是贷免扶补,再一个是创业担保的贷款和小微企业的贷款,有两个10万元微型企业扶持的工程,来扶持和优惠的政策。具体的贷免扶补就是原来的贷款期限最长不能超过两年,现在调整为最长不能超过三年,贴息比例的原来由两年偿债金额贴息改为阶梯式的贴息,就像我们玉龙县、永胜县和华坪县三年是全额贴息,非贫困地区的贴息,古城区第一年给予全额贴息,第二年贴息三分之二,第三年是三分之一;第二方面是创业担保贷款,贷款期限由原来最长不能超过两年调整为现在最长不能超过三年,贴息比例由原来两年的偿债金额贴息改为现在的阶梯式,贫困地区和非贫困地区是有区别的。具体的可以到丽江市人社网站查询到。

杨语:这是一个渠道,另外咨询电话呢?

和佳瑞:可以打13688770292咨询。

杨语:如果想面对面的去问一下,有哪些地区呢?

和佳瑞:可以到四县一局就业局或者是市就业局。

杨语:到办事大厅去了解,能不能看到一些单子,上面可以查到想了解的内容呢?

和佳瑞:不超过1个小时就可以办理结束的。

杨语:每项政策不一样,所以没办法具体解释,但是可以通过刚才的渠道很方便的查到,然后就知道自己符合什么样的条件,然后申请什么样的资料去办理了。

和佳瑞:也就是以创业带动来促进就业。

10、丽江旅游转型升级着力思路、产品、服务三方面

金碧坊论坛上关于旅游的问题:丽江今年受很多因素的影响,客人也不是很多,好像现在国内竞争的好景点很多,我们丽江人要好好的练内功,这是一个建议。您怎么看,郑市长?

郑艺:大家所关注的丽江旅游也是市委市政府高度重视的一项工作,如果用数据来说明的话,我们今年国庆、中秋的八天长假期间,来丽游客人次的同比增长了42%,但是大家反映的问题,寄予一种厚望,都希望丽江旅游再抓好一点,这也是市委市政府确实是认真对待的一项重要工作,当然我们也反思、总结二十多年来丽江旅游发展的进程历程,我们按照传统的方式,基本上走到了一个顶点,非要转型升级不可的阶段,所以对于大家关心的,勉励我们好好练内功,确实我们要苦练内功,塑好形象,包括在旅游的转型升级方面,我想简要的就几个方面进行说明。

杨语:还有两个问题我们一并说出来,还有网友说,去过很多古城,感觉丽江古城很商业化了,您对商业化怎么看?

郑艺:丽江古城从历史上看本来就是茶马古道的重镇,本来就是交易的场所,就是大家停下脚步休息的场所。所以从历史渊源来讲,它本来就是一个市场,并且是一个开放的市场。当然随着我们进入到世界文化遗产保护名录以后,大家提出商业化气息过重的问题,这引起了我们的重视,引起了我们的反思,我们正在进行古城转型升级的规划,我们请了同济院、云南城乡规划设计院帮我们做这方面的规划。

杨语:实际上我们这些年正在努力的进行转型升级,我们做的好不好,谁来打分呢?我们之前记者到丽江采访了一些游客,看看他们对丽江怎么看?

“变化特别大,更有规划、有序,更能吸引住游客,整体感觉比以前更好了。”

“更漂亮一些,环境更好一些、更干净一些,城市更大了”

但是游客也对丽江旅游环境提出了更高的要求:“我觉得丽江旅游业在服务方面还有待提高,比如说高血压、心脏病患者不能游玩这样的温馨提示牌还没有树起来,我觉得这样人性化的标识标牌应该增加一些。”

“我觉得玉龙雪山应当采取保护与发展有机结合,保持原生态旅游,像徒步、骑行等等,取缔现在的交通工具,增加纳西族历史文化,沿袭建筑风格、饮食、风情,有针对性的发展。”

杨语:赞扬的声音更多,但还是有更高的期待,希望丽江更好。郑市长简单的说一下我们怎么样进行转型升级。

郑艺:我概括成两句话,所有游客对丽江的赞誉是我们努力的动力,所有游客对丽江的批评意见是我们努力的方向。所以对于丽江旅游的转型升级,市委市政府思考,第一,我们首先在发展思路上要转型,就是不能再走过去传统的发展路径,要把景区旅游转型为全域旅游,要把门票经济转型为旅游经济,要把旅游城市转型为旅游目的地,这是发展思路上的一个转型;第二、我们在产品业态上也要转型,比如说谈到了古城,感觉到商业化气息浓的问题,其实我们就是要更多的挖掘本地的历史文化、民族文化、特色文化资源,把千篇一律的古城街道变成千姿百态的文化业态,把千店一面的销售模式变成千姿百态的购物享受消费的店面,所以当前确实同质化的现象相对严重,所以我们觉得把千篇一律的变成千姿百态的,把千店一面的也要变成千姿百态的,所以我们在转型升级当中就把一条街道进行规划,进行转型升级,逐步引到两个“千姿百态”中来,这是第二个转型升级的思考;第三、服务理念也要转型,不能说我们丽江因为来得人多,我们在服务上就居功自傲,这是不行的,服务理念上一定要以游客为上帝,以游客为本来进行转型升级的服务。无论从吃住行、游购娱六大要素方面都要进行服务的转型升级,要让游客感到宾至如归,来丽江旅游是温馨的、温暖的、舒心的、放心的、安心的。

杨语:这也是我们政府努力的目标。

郑艺:对,我们努力的方向和目标,所以从今年我们按照省委省政府的要求,强力整顿旅游市场,绝不手软,我们提出了三句话,就是:打击不手软、查处不心软、整顿不脚软,坚定不移的往前推进,往前走下去。

杨语:现在已经看到很多成绩了,接下来会越来越好,更见成效。

11、丽江今年内所有街道完成路灯安装

武先生:向市长汇报一件有关民生事业的事情,就是丽江古城束河景区大门东面,滇缅玉石城红绿灯口那个青龙路有七八百米的中间路段,五年来一直没有安装路灯。两旁居民和过往的游客怨声载道,就是很有名的旅游大道没有路灯,影响丽江的旅游形象,希望市长给予关心、重视和解决。

郑艺:我们从今年以来已经责成古城区委、区政府对辖区范围内的所有街道都要进行绿化、亮化的升级,所以没有安装路灯的,在今年内很快就会安装,已经安装了,破旧的,不适应旅游发展需求的我们会进行升级换代,所以请你放心,您所反映的问题,我们会督促古城区人民政府抓紧落实。

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编辑:杨韧洲

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